成都毅峰宏(hóng)原环保科技有限公(gōng)司供给贵公司的臭氧设(shè)备(bèi)做出以下服务(wù)承诺:用户享受我公司的售前、售中、售后服务,用户购买的设备在一年(nián)中免费保(bǎo)修,终生维修;及时提供相应的技(jì)术支持与服务。
一(yī)、 本(běn)公司生(shēng)产的产(chǎn)品均达到严(yán)格的企业标(biāo)准(zhǔn)和国(guó)家建设部的相关标(biāo)准。
二、 本公司在接到的广大(dà)客商(shāng)的订(dìng)单后,会严格按照相关标(biāo)准(zhǔn)和合同条款等有关规(guī)定进行(háng)组织生产、发货;保(bǎo)证产品品质达标可靠,完好无损的(de)按时到达指(zhǐ)定地点。
三、 本公司的广大客商均享(xiǎng)受公司客户服(fú)务中(zhōng)心的(de)售前、售中、售后服务;设(shè)备自交付(fù)之日起保修期为(wéi)一年。在保(bǎo)修期(qī)之内,产品因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司负责免(miǎn)费维修或调换,并提(tí)供相应的保养保修知(zhī)识(shí);在保(bǎo)修期之内如(rú)果因用(yòng)户使用(yòng)不当(不可抗(kàng)拒因(yīn)素除外(wài)),或(huò)在(zài)保修(xiū)期(qī)外,产(chǎn)品不(bú)正常工(gōng)作,本公(gōng)司提供终生维修服务
四、 本公司用户在使用产品中并提(tí)供(gòng)相应的(de)保养保修知识。一旦(dàn)设备(bèi)发生异(yì)常故障,公司立即派服务(wù)工程师(shī)赶(gǎn)赴现场,进行处理。当地市内2小时到达,客户所提出的问题必在8小(xiǎo)时(shí)内给于答复或解决。公司承诺省内8小时上门(mén)服务。跨(kuà)省(shěng)地区24小时或协商(shāng)维(wéi)修时间(jiān)。
五、 本公司有经验丰富的设备安装工(gōng)程(chéng)师和(hé)施工(gōng)人员(yuán),对(duì)大(dà)型中型(xíng)设(shè)备负责上门安装调试。提供设备安装(zhuāng)和(hé)工程技术服务(wù)指导工作。每(měi)套设(shè)备需经本公(gōng)司(sī)服务中心服务工程师现场调试(shì),对系统安装进行全面(miàn)的检查(chá),消除运输、安(ān)装中造成的不稳定因(yīn)素。
六、 本(běn)公司客户(hù)服务中心服(fú)务工(gōng)程师除(chú)对用(yòng)户(hù)操作人员(yuán)进行(háng)现场(chǎng)培(péi)训外(wài),每年还定期举(jǔ)办操作人(rén)员(yuán)培训班(bān),以提(tí)高用户操作(zuò)人员(yuán)的技术水平,随时对(duì)操作人员进行指导(dǎo)。同时也会定期进行(háng)回访或现(xiàn)场维(wéi)护。
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